In het eerste nummer van 2006 van Ondernemersbelang Gooi staat een mooi artikel over Proud.
U kunt de tekst van het artikel hieronder lezen, of het hele blad lezen.
Trots op je eigen wijsheid
Het onmogelijke is mogelijk
Vaak klagen ondernemers dat zij klanten verliezen door de economische omstandigheden. Trainer-coach Verenique van Ecke vindt dat onzin. Als de klanten wegblijven, moeten ondernemers eerst bij zichzelf te rade gaan. Twaalf jaar geleden dachten de artsen dat Van Ecke na een zwaar auto-ongeluk nooit meer zou kunnen werken. Zij vocht zich met succes terug in het zakenleven. Ze was en is een trainer-coach met grote kwaliteiten. Door het winnen van dat enorme gevecht werd ze alleen nog inspirerender dan tevoren. Het onmogelijke ís mogelijk.
Tekst: Anne Marie Klerkx
Een ernstig auto-ongeluk maakte in 1993 een einde aan Verenique van Ecke’s toenmalige succesvolle loopbaan. De landelijk projectmanager in loopbaanbegeleiding vond zichzelf terug in De Trappenberg, waar ze maanden moest revalideren. Ze werd volledig afgekeurd. Daar zat ze dan. Ze moest leren leven als een tachtigjarige. ‘Dat doe ik niet,’ dacht Van Ecke. Lichaam en geest zijn één. ‘Zelfs met klachten en pijn moet het mogelijk zijn beter te functioneren,’ was haar uitgangspunt. Ze volgde opleidingen, vocht zich een weg terug in het zakelijk leven en heeft nu nog meer succes dan voor haar ongeluk.
Van Ecke (48) is iemand die de juiste vragen stelt. Ze is trots op haar eigenwijsheid en het is haar doel anderen ook trots op hun eigenwijsheid te laten zijn.
Fantastische managementopleiding
In 1997 kwam Van Ecke in contact met NLP. Neurolinguïstisch programmeren (NLP) is niet zo bekend in Nederland. Dat is jammer, want het is een fantastische management- en communicatieopleiding. Voor Van Ecke was het liefde op het eerste gezicht: “Het biedt instrumenten om blijvend verandering te bewerkstelligen. Ik zag direct de toepassingen in het bedrijfsleven. Veel trainingen leren een trucje aan, maar dat is niet genoeg. Communicatie is belangrijk. Mensen moeten echt snappen hoe communicatie werkt, wat het effect is van hun communicatie.” Van Ecke deed de NLP-practitioner- en de masteropleiding. Vervolgens wilde ze ook zelf die opleidingen kunnen geven. In oktober 2004 haalde ze haar internationale trainersdiploma NLP. Voor haar ongeluk had Van Ecke al een eigen bedrijf in coaching en consultancy. Anderhalf jaar geleden startte zij opnieuw onder dezelfde naam: Proud.nu.
Communicatie
Communicatie is belangrijk, zowel intern als extern. Van Ecke noemt het voorbeeld van een bedrijf dat een grote klant was kwijtgeraakt. Zij werd door de directie uitgenodigd een training te verzorgen. Medewerkers die altijd gedacht hadden dat de binnendienst fouten maakte, ontdekten: “Als ik summiere informatie geef, dan kan de binnendienst geen goede offerte uitbrengen. Als ik niet check of mijn collega’s het begrepen hebben, als ik niet vraag of ze er tijd voor hebben, kunnen we dingen niet waarmaken.”
Manier waarop
Van Ecke haalt veel uit haar hele levens- en werkervaring. Zij werkte ruim tien jaar als verpleegkundige, studeerde bedrijfskunde en vervulde managementfuncties in werving, selectie, loopbaanbegeleiding en outplacementtrajecten. Zij weet hoe je een bedrijf runt, maar heeft door haar jaren in de verpleging en de uitzendbranche ook oog voor de ‘mensenkant’. Van Ecke weet dat een goede trainer zich niet zozeer onderscheidt door kennis, maar door de manier waarop hij of zij het brengt: “Het gaat erom hoe je contact maakt met je cursisten. Ik ben heel eerlijk naar mensen. Ik bied ze iets concreets, waarmee ze in de dagelijkse praktijk iets kunnen.” Wat uniek is aan Van Ecke is dat ze ongewone verbindingen legt, zowel tussen bedrijven en mensen als in de individuele coaching: “Ik benoem ongebruikelijke dingen. Mensen denken dan: ‘Wat heeft dat met mij, mijn bedrijf of mijn training te maken?’ Ik kan behoorlijk confronterend zijn. Dat wil ik ook zijn.” Wie storend gedrag vertoont, kan dat pas zien als iemand hem of haar daarop wijst. Van Ecke geeft een voorbeeld. Een man stipte tijdens het coachingtraject aan dat er spanningen waren met zijn vrouw. Zij kon zich niet aanpassen aan zijn kind uit een eerder huwelijk. Van Ecke wees hem op de parallel met zijn werk. Hij dacht in beide gevallen dat het alleen aan de anderen lag dat zijn - in zijn ogen zo heldere - boodschap niet overkwam. “Dat kon wel eens kloppen,” zei de man na enige tijd. Toen hij het patroon eenmaal herkende, kon hij er iets aan doen.
Ondernemers bij zichzelf te rade
Via mond-tot-mondreclame krijgt Van Ecke haar klanten. Zijn er ook klanten die ze liever niet heeft? Nee, als bedrijven haar alleen willen gebruiken om iemand de deur uit te werken, zou ze daarover eerst eens een gesprek aangaan. Maar dat vragen haar klanten niet. “Ik krijg altijd goede bedrijven op mijn pad,” glimlacht ze. Sommige van haar collega’s klagen dat bedrijven de laatste jaren door de economische omstandigheden bezuinigen op coaching en training. “Dat is onzin,” roept Van Ecke uit. “Er blijven altijd genoeg klanten. Als mensen zich ellendig voelen of ziek worden, zoeken ze de schuld bij een ander, bij hun baas, bij hun vrouw. De verantwoordelijkheid voor hun welbevinden ligt echter bij henzelf. Zo is het ook in het bedrijfsleven. Als de klanten wegblijven, moeten ondernemers eerst bij zichzelf te rade gaan.”
Gezondheidszorg
Van Ecke heeft de ambitie haar diensten meer in te zetten in de gezondheidszorg. Ze werkt samen met NLP-trainer Bertje Oudesluijs, die in Limburg al veel geslaagde trainingen heeft gegeven in ziekenhuizen. Medici zijn zich er meestal niet van bewust wat het effect van hun eigen gedrag is. Artsen zijn er niet op getraind de klacht onder de klacht snel boven tafel te krijgen. Een goede communicatie tussen artsen, patiënten en verpleegkundigen blijkt de zorg efficiënter te maken. Van Ecke voert besprekingen met de VU om hiervoor in de artsenopleiding al aandacht te vragen. Hoewel NLP bij fobieën beter werkt dan bij kanker, is het niet overdreven te stellen dat artsen die de practitioneropleiding hebben gedaan, betere en efficiëntere genezers zijn.
Niet achter geraniums
Met haar bedrijf Proud.nu levert Van Ecke verschillende diensten. Ze coacht. Ze traint. Trainingen voor bedrijven zijn altijd maatwerk. Er zijn ook verschillende open trainingen en workshops, zoals intuïtief leiderschap, effectief en helder communiceren en dromen omzetten in realiteit. Daarnaast biedt Van Ecke dit jaar voor het eerst binnen haar eigen bedrijf de NLP-practitioneropleiding aan. Tot nu toe deed zij dat voor andere opdrachtgevers. “Ik ben trots op mijn eigen wijsheid,” besluit Van Ecke. “Ik weet heel veel en ik durf er gebruik van te maken. Dat is oké. Dat mag ik. Anders zat ik nu achter de geraniums met morfine.”
Van Ecke is aangesloten bij de Nederlandse Orde van Beroepscoaches (NOBCO) en bij de Nederlandse Vereniging voor Neurolinguïstisch Programmeren (NVNLP).
PROUD.NU
Meer weten? Bel 035 - 6943114 of gebruik het contactformulier.